市井经济的数字化转型:150万家夫妻老婆小店“上云”

  近日,阿里巴巴旗下快消品企业平台零售通启动“W计划”,向其所覆盖的150万家小店开放数字小店操作系统,该系统将用阿里经济体资源帮小店引流和增收。

  小店不小。中国快消品行业第一大渠道,不是电商、大卖场、便利店,而是600万家夫妻老婆小店。它们是中国商业的“毛细血管”,贡献了快消市场40%的出货量。

  小店很难。夫妻老婆小店业态庞大且分散,如一片片“孤舟”,松散无组织;它们的商业模式最传统,处于供应链最末端,采购价高、商品结构单一、质量无保障、抗风险能力弱。

  带着重构百万小店的使命,阿里零售通应运而生。历经5年的资金与技术投入,数字小店进入快速扩张期。“通过数字操作系统,150万家小店连接在了一起,如同一片片‘孤舟’组成‘航空母舰’。”阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示,数字小店的规模化,有望带来巨大的商业价值、战略价值和社会价值。

  让夫妻老婆小店恢复活力

  150万小店集体“上云”的底气,来自过去5年间,零售通依托阿里巴巴数字经济体,为线下零售业构建的普适的数字化分销渠道。

  目前,中国95%以上知名快消品牌已入驻零售通;零售通联合菜鸟打造的供应链系统,已覆盖中国83%的街道,承诺送达准时率96%以上;为小店定制零息贷款、免息赊购、滞销赔、过期赔等金融服务。

  数字化分销是对传统分销的一场革命——中间环节压缩,供需两端高效连接,效率提升立竿见影。“过去,品牌要经过层层经销商、分销商,才能触达零售小店,耗时约45天至60天;而通过零售通,品牌上新仅需3天。”零售通行业中心资深专家左墨之这样说。

市井经济的数字化转型:150万家夫妻老婆小店“上云”

  革命性更体现在,150万小店“上云”后,线下消费大数据得以规模化沉淀,促使C2B2M模式在线下零售业落地——小店店主依靠零售通数字操作系统,进行选品、定价和组货;品牌与源头工厂则在大数据指引下,为小店研发高品质高毛利的专供商品。

  实现即时消费场景全覆盖

  150万小店“上云”,直接提升的是商业价值,值得想象的是战略价值。

  “在过往10年里,尽管电商大规模发展,小店市场占有率并没有下降,而是相对比较稳定。”林小海说,线下零售小店是密度最高的一种商店类型,150万家小店的数字化组合,将成为一个强大的商业组织。

  按每个数字小店每天接待200个消费者计算,150万家小店带来的线下人流量将达到3亿。这是一个巨大的线下流量,同时也是一个全新的运营阵地。“线下流量最直接的运营和变现的方式,就是社区团购。”一位零售业内人士这样说。

  线下的价值被重估并提升,小店成为线下市场主战场。150万零售通小店“上云”,将化身 “百万轻骑兵”,与盒马、天猫超市、大润发、饿了么等业务,一同构成线上线下快消矩阵,打造线上线下相结合的“社区商圈”,让小店的“腿”延伸至300米之外。

  推动有“烟火气”的小店经济

  线下小店无法被取代的,是它们的社会价值。中国600多万家社区零售小店,是社区居民的街坊邻里,每天为数亿消费者提供民生供给,关涉上千万个就业岗位。

  “小店经济”是城市经济的小切口,却是支撑经济基本面的重要微观力量。2020年政府工作报告指出,保障就业和民生,必须稳住上亿市场主体,尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。

  2020年7月,商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》提出“以大带小”促进共赢发展的思路,核心举措包括:电商平台为小店提供批发、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务,物流企业为小店开展统仓、共配、冷链等供应链服务,品牌供应商开放产品和渠道资源等。

  零售通全面开放的数字操作系统,集合了电商平台、物流企业、商贸企业、品牌供应商等资源,形成了推进“小店经济”的一站式数字化赋能方案。

  150万小店“上云”,仍将保有个性,充满人情味和烟火气。在浙江杭州,单亲母亲坚守20年的小店因数字化改造获得新生,争气的儿子李磊考上了北大;在陕西西安,大学毕业生肖盛杰躲过千军万马的就业压力,开小店短短3年,就在西安买车买房、安家落户。(光明日报全媒体记者 罗旭)

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